为什么银行每天下午四五点钟就不再办理业务, 很多柜员还要辞职?

发布作者:[db:作者]
发布时间:22-02-12

网友回答:

我在银行实习过,这个问题我有发言权。

你别看银行下班好像挺早的,但是人家上班也挺早的呀!一大早要来接库车。银行网点晚上是不会存放大量现金的,所以到了下班的时候钱都是要交到运钞车上去的,上班的时候再拿过来,但是运钞车就那么几辆,不可能每个网点给你配备一辆专门的运钞车,一般来说是很多很多个网点共用一辆运钞车的。所以为了确保在九点开门以前这些工作都能做好(运到了钱还要确认一番啊,万一运钞车出错了呢),运钞车会很早就到第一个网点,可能六点多吧,而且这个是轮流的,所以就导致有些柜员某些天六点多就要到岗了。

我曾经有一个同事,家里住的离网点很远,轮到她接库车那天,她五点就要出门,坐第一班公交车……

然后就算不用接库车,上班前也要各种准备啊,换制服、整理东西,等等等等,反正我们要求是八点钟上班。

到了下班时间,虽然不能办业务了,但是要盘库啊,人是进不来了,里面的人却还在加班。有时候领导还要开个小会。七、八点下班是常事。

而且网点的柜员往往是没有双休日的,是轮休的,你说是不是很不方便?

而且他们请假很难,如果临时请假,就会导致没有人替岗,所以比如说你今天起来突然发烧了,对不起,可能领导不会准假。

而且现在银行基层柜员的工资待遇,也不是那么好的。

所以不少人都辞职了。

网友回答:

银行每天下午四、五点钟就不再办理业务,只是对外部不办理业务,并不等于他们可以下班,其实在内部,员工还有更多事情要做。

第一他们要做结账的相关工作,比如柜员们要对当天的现金以及账务进行整理,这里面包含许多流程步骤,有对账还有打印当天账务以及做好各种登记,还有柜员之间可能也要有一些交接传递,这些都需要非常认真仔细,否则会导致出错。

第二是他们可能会有检查,就是监督机构、单位或营业厅负责人要对一些重点工作或全面工作进行检查,这个也需要时间,并按规定做严格记录。

第三是结完账也不是就万事大吉,还要等待接钞车来,然后还要开夕会,一般夕会是要对当天的所有业务进行回顾总结,对营销方面、营业方面、服务方面、账务方面等等要进行回顾梳理,还有就是要学习新业务,银行新业务不断地更新,如果不学习就不会办理,影响到第二天的对外营业,他们还要学习很多制度、警示教育方面等等。

所以说,不要看着营业网点门前挂的牌子是5:00下班,实际上他们下班时间要在两三个小时之后了,而且遇到下了班以后如果不开会的话,还会走出去到邻近小区挨门挨户去宣传业务。

因此,银行工作还是相对紧张,压力比较大的,所以才会有很多柜员,在不能顾及孩子,想要照顾家庭,或者得不到家人的支持,就有可能选择辞职。

不过这些对客户影响应该不是太大了,现在银行都设置有自助区以及开发有电子渠道比如手机银行、网上银行等,金额不多的存、取款或者转账都可以通过这些自助渠道办理,当然特殊业务除外。

这些渠道常去银行的客户可能是清楚的。

网友回答:

银行每天虽然五点钟准时关门。但是关门只是加班的开始。办完手头的业务,要开始轧账,清点重要凭证,款车来了要送款,还要检查当天办理的业务,每天要对账。这些都忙完了还要培训学习,开会总结,总之,天天有事。

好多银行的女柜员都是单身美女,听她们说过,不是不想找对象,是真没时间谈恋爱,下了班就七八点了,有时候更晚,累了一天啥都不想干,真没时间和精力谈恋爱。真的是表面风光,内心彷徨。

网友回答:

银行柜员虽然不办理业务的时间是四五点钟,但下班还得晚因为她们直接接触到大量的现金所以每天都要在不办理业务后还得有对账等工作下班要比四五点钟晚很多,而且还得细心做到不错单因此压力也是很大的!

网友回答:

你以为不办理业务就是下班了吗,错了,关上门对外不营业了,可是在内部营业啊,开会,对账,盘点,经常加班到九十点,就算在柜台也有各种网银,保险的考核,动不动就要拉存款,一拉就是几万起步,能不累吗,长期下去可不是受不了!

网友回答:

不办理业务不代表下班回家喝茶啊[流泪][流泪][流泪]

每日总结,业绩好的经纬分享,业绩差的剖析自己为啥完不了,

今天存款拉了多少,做了多少理财。基金,保险,明天打算怎么做,然后开始打电话邀约客户呢,

八点能出门就挺开心的[呆无辜][呆无辜]

网友回答:

曾经在银行工作过。

银行每天下午四五点不再办理业务,但是柜员并没有下班,他们只是不再对外营业,但是还要内部盘账,如果盘账不对,还必须一笔一笔地核对当天办理的业务,不找出错误的地方就不能走。

盘帐完后,柜员还要等待运钞车来,把所有的现金、传票封锁交给运钞人员后,今天的工作才算结束。如果不幸运钞车被堵在路上了,柜员也得在网点等到运钞车来为止。

然后你以为这样就完了?银行内部的培训、学习、会议是非常多的,而这些不可能放在上班时间进行,那就只能放在晚上进行。所以柜员柜台工作结束后,晚上还要参加各种培训、会议。

银行对柜员的点钞能力、业务技能要求很高,每年都要考试,而且要求必须达到一定级别以上。如果没达到就会扣绩效,而柜员白天都在上班,所以只能利用晚上时间练技能。

为什么很多柜员辞职?我想是因为几个原因:

1、工作压力大。柜员的工作十分辛苦,要在有时客户多,柜员连上厕所、吃饭的时间都没有,可客户一点都不体谅,还会骂柜员操作慢。柜员很难请假,一个萝卜一个坑,柜员请假必须找人来顶岗。等销假回来,柜员就得对顶岗的人还班,也就意味着柜员很多天都不能休息。柜员白天上班,晚上还有各种学习、培训,往往都要到晚上8、9点才能回家,一天工作时长常常超过12个小时。

2、银行的规章制度非常严苛。因为银行是“管钱”的单位,风险很高,所以制定了非常严苛的制度。柜员在柜台的一举一动都是在监控探头下执行,而在这监控探头后有好几个人在盯着你的行为。稍有不慎,一旦违反规定,就会被处罚。柜员的工作要求很精细,每一笔账不能出错,如果出错并且款项追不回来的话,这笔钱可能就要柜员来垫。

3、银行的营销任务很重。各种开户、存款、信用卡、理财产品、保险产品等等都有任务,没完成任务就没有绩效奖金。你不要以为柜员坐在空调房,没有风吹雨淋,是很光鲜靓丽的职业,实际上柜员基本工资很低。除非你很会营销,否则你每月的工资可能也就2、3000元。

4、柜员可能不是银行正式工。有的银行柜员可能不是正式员工,只是劳务派遣工。

5、有些客户不把柜员当人看。柜员在柜台遇到的客户形形色色。有的客户无理取闹,稍有不满就肆意辱骂柜员,但柜员还必须骂不还口,幸好还有玻璃挡着,要不估计就动上手了。我见过挺多小姑娘被客户给骂哭了。还有一次,客户把银行东西都摔坏,最后还是柜员道歉。而且,客户一旦投诉,不管客户是不是无理取闹,不管是谁错,银行内部都会先判柜员错。

每一种工作都不容易,人们因为对一些行业不了解,所以常常这山望着那山高。人与人之间应多一些互相理解、体谅、包容。

网友回答:

那是你看到的表面现象,你以为她们就四五点下班吗?呵呵,八点能下班就不错了!银行天天开会,一开就到十一二点,各种事情特别多,压力山大。很多人根本受不了的!任何一份工作都是很不容易的。不能只看表面

网友回答:

银行柜员的压力不是我们想象的到的,她们在给顾客办理业务的同时,还需要不断的向顾客推销理财储蓄产品,无形中背负着销售业绩的负担和压力,还有大大小小的培训会议,头痛不已,所以,任何朝九晚五的工作,可能都不是我们看到的表面那么光鲜亮丽!

网友回答:

可能是太累了 心里上承受巨大的压力 毕竟是金钱方面的事情一不小心就会有很大问题 所以一点错误都不能出现 以至于心理承受能力一定要超强大 否则我觉得会抑郁的

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